Dbus
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- Plan de euskera de Dbus
RETO
Que la compañia Dbus sea capaz de prestar servicio en euskera a sus clientes.
SOLUCIÓN
Se trata de un proyecto de larga duración iniciado en 2005. Emun está ofreciendo una consultoría cercana en el marco de la normalización del euskera en colaboración con el cliente. Concretamente, está implementando un plan de euskera basado en el diagnóstico.
RESULTADO
En los criterios lingüísticos de Dbus se especifica que la persona usuaria recibirá el servicio en euskera. Para ello, se han traducido varios textos al euskera y se han elaborado planes de desarrollo para que la plantilla aprenda euskera. Gracias a ello, la ciudad está cambiando su percepción sobre el conocimiento del euskera de los y las conductoras.
IMPACTO
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