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RETO

Incrementar el uso del euskera en las relaciones internas y en la prestación del servicio.

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SOLUCIÓN

Hemos acordado una planificación para aumentar el uso del euskera en las relaciones internas y en el servicio.

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RESULTADO

La entidad ha definido las medidas para la gestión lingüística y, en consecuencia, la lengua vehicular de la entidad es también el euskera. Entre otras medidas, ha adoptado medidas para que las personas que quieran recibir el servicio en euskera puedan hacerlo. En la evaluación externa ha recibido el certificado Bikain.

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IMPACTO

Satisfacción media de los clientes con el euskera: 8.

andoain

[Mapa]Martin Ugalde Kultur Parkea
Gudarien etorbidea, 8.
20.140 Andoain
Tel.: 943 300 978emun@emun.eus

berriozar

[Mapa]Gipuzkoako etorbidea 36, behea
31013 Berriozar
Tel.: 948 803 643Tel.: 943 793 426emun@emun.eus

bilbo

[Mapa]Euskararen Etxea
Agoitz plaza 1
48015 Bilbo (Bizkaia)
Tel.: 943 711 847Tel.: 943 793 426emun@emun.eus